Pedro ha sido reconocido por muchas instituciones como emprendedor nato, su pasión está puesta en el Servicio al Cliente, la Productividad y las Ventas. Es Ingeniero en Sistemas y tiene una MBA con especialidad en Comercio Internacional, además de diversos diplomados, seminarios y certificaciones. Es autor Best Seller en Amazon y su libro más reciente es: “El Ciclo de la Erosión” enfocado a la innovación personal y la prevención de la erosión empresarial.
Fue conductor del programa de Radio “Dinero Inteligente” durante 5 años y en el 2016 fue galardonado como “Líder Inspirador del siglo XXI” por la Global Quality Foundation y recibió el reconocimiento en el 2018 como “Mérito a la Excelencia Profesional” por la UANL. Trabajó durante años bajo el liderazgo de Stephen Covey y actualmente es colaborador de Imagen TV y uno de los Speakers más solicitado por la forma de conectar con el público.
Pedro es Conferencista TEDx y en el 2020 fue nombrado Líder Empresario del Año. Es fundador del Grupo Percepciones y el creador de una de las metodologías de ventas y servicio más exitosas en México. Una de las voces más influyentes en la red profesional de LinkedIn y considerado por muchos como «la voz de la hospitalidad» y uno de los referentes del servicio al cliente y la comercialización en Latinoamérica.
Conferencias:
– Servicio del Cliente – Como fidelizan los grandes a sus clientes
Después de identificar los 18 puntos que practican las empresas que se han destacado por ofrecer un servicio al cliente extraordinario a nivel mundial; durante la conferencia, los analizamos y los validamos narrando una historia de un caso de éxito real que acredita el impacto de cada punto en las organizaciones y la rentabilidad de los negocios.
– Innovación Personal – Desafiando el Ciclo de la Erosión
¿Por qué algunas empresas perduran y otras mueren?, ¿Por qué algunas relaciones duran toda la vida y otras se fracturan? Es una conferencia para quien desea desafiarse a sí mismo a cumplir metas, reinventarse y subir al siguiente nivel en su vida personal y profesional. Detallamos el proceso de erosión que viven las empresas, los productos y las personas, para encontrar los mejores hábitos personales que hacen crecer a las organizaciones. (basado en el libro “El Ciclo de la Erosión”)
– Negocios – Los Elementos del Éxito en los Negocios
Un concepto novedoso, aplicable tanto al desarrollo profesional y empresarial como al crecimiento y desarrollo personal. El concepto explica claramente los 8 elementos que dan el éxito a los negocios sin importar su giro o el tamaño. Estos elementos son abordados desde una perspectiva disruptiva, encontrando la esencia en los conceptos que parecen ser tan comunes o trillados. Redefinimos las palabras, para motivan el crecimiento. (basado en el libro “El Ciclo de la Erosión”)
– Vender sin Tocar – Ventas en tiempo de Distanciamiento
Una conferencia intensiva y práctica con las mejores herramientas que necesita conocer la fuerza comercial de una empresa para realizar el proceso de ventas en el distanciamiento. La metodología para negociar es la misma, pero los medios han cambiado y en la conferencia compartimos las mejores prácticas mundiales para hacer sentir al prospecto con cercanía y calidez.
– Motivación – Talentos, Pasiones y Propósito de Vida
¿Sabes cuántas personas están metidas en una vida que no era para ellos?, La estructura de la vida actual tiene un plan predeterminado en donde quiere que todos entremos y muy pocos se animan a desafiarlo. Nuestros talentos pueden no coincidir con los estereotipos definidos, sin embargo, ser fiel a nuestro propósito nos permite experimentar la verdadera felicidad. Nunca es tarde para ser, lo que siempre estuvimos destinado a ser. (basado en la charla TEDx 2019).